Tanto si organizas ferias de profesión y quieres sumar a las ferias presenciales también las ferias virtuales como si quieres organizar una feria virtual propia, con tus productos y servicios por fin en el centro de la atención y sin competencia, todo lo que necesitas es un diseño cuidadoso y la respuesta a una pregunta: ¿qué experiencia quieres crear para tus expositores y para los visitantes de tu próxima feria virtual?
La tecnología ya no es un límite, sino un conjunto infinito de posibilidades: de crear eventos diseñados de verdad sobre las necesidades y los objetivos de organizadores y asistentes, inversores y patrocinadores; de realizar experiencias capaces de quedarse en el imaginario y de hacerse desear entre una cita y la siguiente, o de prolongarse en el tiempo como salones con las puertas siempre abiertas; de tenerlo todo bajo control gracias a datos en tiempo real que puedes observar y gestionar antes, durante y después de cada actividad. Y si esto vale para eventos y congresos, vale también para las ferias.
Porque sí, por si todavía te lo estabas preguntando, las ferias virtuales existen y ya no son soluciones de emergencia que adoptar en caso de pandemias y guerras (aunque, por desgracia, parece que esa sea la experiencia que nos toca vivir en este momento, la mayoría de las veces).
Son, y lo serán cada vez más, herramientas de trabajo concretas, fiables y estratégicas en las que muchos negocios se apoyarán en el futuro próximo.
¿Cómo podemos afirmarlo?
Lo vemos con las sociedades y las empresas que ya están explorando estos caminos con SharEvent. Empujadas al principio por el pánico y por el miedo a perder cuota de mercado a causa de unos confinamientos que impidieron organizar ferias presenciales, se volvieron rápidamente capaces de integrar de forma estable las ferias virtuales en su propio conjunto de herramientas de venta y de marketing: solas, como complemento de eventos presenciales o como experiencias híbridas capaces de abrir las salas expositivas al mundo entero sin pedirle al mundo que se mueva de casa.
Así que sí, digamos que en el último año y medio hemos tenido un panorama privilegiado sobre toda una serie de sectores (de la electrónica a la moda, del recruiting a la educación) que primero con timidez y después con cada vez más valentía han comprobado hasta qué punto la tecnología podía convertirse en una herramienta estratégica para su negocio.
Esto nos ha permitido llegar, después de aproximadamente un año y medio, a trazar algunas líneas de tendencia que nos permiten prever cómo serán las ferias virtuales, al menos las del otoño-invierno 2022-23. Y quizá también la tuya. Aquí las tienes:
1. Tu próxima feria virtual tiene experiencias diseñadas en torno a las personas
Digámoslo claramente: dentro de un entorno virtual ya no es aceptable pensar en límites ni en horarios. No lo aceptaríamos como usuarios y, por tanto, no hay razón para imponérselo a los visitantes de nuestra feria virtual, y menos aún cuando queremos hacer negocio con ellos. Sobre todo porque esto no significa en absoluto que debamos tener personas físicamente presentes 24 horas al día custodiando el espacio al otro lado de la pantalla. La tecnología puede hacerlo por nosotros y ayudarnos al mismo tiempo a garantizar a nuestros visitantes experiencias satisfactorias y personalizadas en cada fase de su customer journey. Podemos dejarles la posibilidad de acercarse a nosotros y descubrir productos y servicios como y cuando les resulte más cómodo, gracias a recorridos y actividades que gestionan con total autonomía. Al mismo tiempo podemos estar listos para darles apoyo en el momento en que quieran conocernos mejor, hasta prever herramientas de contacto para una asistencia personalizada dedicada a quienes, ya convencidos de la propuesta, quieren pasar a la acción. Todo lo que hace falta (y no es poco, no) es un buen diseño y una tecnología sólida. Y si quieres ver cómo son, puedes probarlas con nosotros: solicita una demo en vivo.
Toda herramienta de negocio —y una feria lo es— debe producir resultados, a ser posible superiores a los recursos consumidos. Para tener bajo control esa relación no solo al principio y al final de la feria, que ya es muy importante, sino sobre todo durante su desarrollo, hacen falta datos: precisos, actualizados y disponibles en tiempo real, porque así son de verdad herramientas de trabajo para ti, para tus colaboradores, para los expositores, los inversores y los patrocinadores. Pues bien, tu próxima feria virtual, sea totalmente virtual o complemento de una exposición física, no puede no producir datos.
Es más, produce tantos que el reto está en convertirlos en herramientas de control, de acción, de marketing y de desarrollo. También en ese caso, todo lo que hace falta de verdad es un buen diseño —para que se recojan los datos importantes y estos queden disponibles para leerlos y analizarlos de forma eficaz— y una tecnología sólida, fiable y lo bastante sencilla como para hacer que todo esto no solo sea posible, sino cómodo y rápido.
¿Un ejemplo? Aquí lo tienes, podemos construirlo junto a tu próximo proyecto.