Que vous organisiez des salons professionnels en professionnel et vouliez associer des salons virtuels à vos salons en présentiel, ou que vous vouliez tenir votre propre salon, avec vos produits et vos services enfin au centre de l’attention et sans concurrence, il ne vous faut qu’une conception soignée et la réponse à une question : quelle expérience voulez-vous créer pour les exposants et les visiteurs de votre prochain salon virtuel ?
La technologie n’est plus une limite mais un ensemble infini de possibilités : créer des événements réellement conçus autour des besoins et des objectifs des organisateurs et des participants, des investisseurs et des sponsors ; construire des expériences qui restent dans les mémoires et dont on éprouve le manque d’une édition à l’autre, ou qui se prolongent dans le temps comme des halls dont les portes sont toujours ouvertes ; garder l’ensemble sous contrôle grâce à des données en temps réel que vous pouvez observer et gérer avant, pendant et après chaque activité. Et si cela vaut pour les événements et les congrès, cela vaut aussi pour les salons professionnels.
Car oui, au cas où vous vous le demanderiez encore, les salons virtuels existent, et ce ne sont plus des solutions de repli en temps de pandémie ou de guerre (même si, hélas, ce sont surtout ces circonstances-là que nous sommes appelés à affronter en ce moment).
Ce sont, et ce seront de plus en plus, des outils de travail concrets, fiables et stratégiques sur lesquels beaucoup d’entreprises s’appuieront dans un avenir proche.
Comment pouvons-nous l’affirmer ?
Nous le voyons chez les entreprises et les organisations qui explorent déjà ces voies avec SharEvent. Poussées d’abord par la panique et par la crainte de perdre des parts de marché à cause de confinements qui rendaient les salons en présentiel impossibles, elles ont vite su intégrer durablement les salons virtuels à leur panoplie d’outils de vente et de marketing : seuls, à côté des événements en présentiel, ou comme expériences hybrides qui ouvrent les halls d’exposition au monde entier sans demander au monde de quitter son domicile.
Ainsi, depuis un an et demi, nous avons eu une vue privilégiée sur toute une série de secteurs, de l’électronique à l’habillement, du recrutement à l’éducation, qui ont découvert d’abord timidement puis avec une confiance croissante à quel point la technologie pouvait devenir un outil stratégique de leur activité.
Cela nous a permis, au bout de dix-huit mois environ, de dégager quelques tendances qui laissent prévoir à quoi ressembleront les salons virtuels, au moins pour l’automne-hiver 2022-2023. Et peut-être à quoi ressemblera le vôtre. Les voici :
1. Votre prochain salon virtuel propose des expériences conçues autour des personnes
Soyons clairs : dans un environnement virtuel, les limites et les horaires d’ouverture ne sont plus acceptables. Nous ne les accepterions pas comme utilisateurs : il n’y a donc aucune raison de les imposer aux visiteurs de notre salon virtuel, d’autant moins que nous voulons faire des affaires avec eux. Surtout que cela ne signifie absolument pas qu’il faille des personnes physiquement présentes 24 heures sur 24 pour tenir l’espace de l’autre côté de l’écran. La technologie peut le faire pour nous, tout en nous aidant à offrir à nos visiteurs des expériences satisfaisantes et personnalisées à chaque étape de leur parcours client. Nous pouvons leur laisser la possibilité de venir vers nous et de découvrir produits et services comme et quand cela leur convient, par des parcours et des activités qu’ils mènent entièrement seuls. En même temps, nous pouvons être prêts à les accompagner dès qu’ils veulent mieux nous connaître, et même leur fournir des moyens de contact pour une assistance personnalisée lorsque, convaincus par l’offre, ils veulent agir. Il suffit (et ce n’est pas peu) d’une bonne conception et d’une technologie solide. Et si vous voulez voir à quoi elles ressemblent, vous pouvez les essayer avec nous : demandez une démo en direct.
Tout outil de travail, et un salon en est un, doit produire des résultats, idéalement de plus grande valeur que les ressources qu’il consomme. Pour garder cet équilibre sous contrôle non seulement au début et à la fin du salon, ce qui compte déjà beaucoup, mais surtout pendant son déroulement, il vous faut des données : exactes, à jour et disponibles en temps réel, car c’est ce qui en fait un vrai outil de travail pour vous, pour vos collègues, pour les exposants, les financeurs et les sponsors. Or votre prochain salon virtuel, qu’il soit entièrement virtuel ou qu’il complète une exposition physique, ne peut pas ne pas produire de données.
Il en produit même tellement que la tâche devient de les transformer en outil de contrôle, d’action, de marketing et de développement. Là encore, il suffit vraiment d’une bonne conception, pour que les données importantes soient recueillies et mises à disposition afin d’être lues et analysées efficacement, et d’une technologie assez solide, fiable et simple pour rendre tout cela non seulement possible mais rapide et facile.
Un exemple ? Le voici, et nous pouvons le construire avec votre prochain projet.