Assistance et accompagnement
Une assistance qui ne vous laisse jamais tomber
SharEvent est ce dont vous avez besoin : il offre une pleine autonomie dans la gestion de l’événement et, en même temps, un support toujours joignable quand il le faut.
« Organiser un événement demande de la lucidité, du rythme et des outils fiables.
SharEvent permet de travailler en autonomie, en sachant que derrière chaque étape il y a une équipe prête à vous aider quand vous en avez besoin, sans jamais être envahissante. »
FONCTIONNALITÉS CLÉS
Notre façon de vous accompagner
Chaque événement est différent, mais une chose ne change jamais : celui qui l’organise a besoin de sécurité, de clarté et de quelqu’un qui connaisse les usages du secteur.
C’est pourquoi notre assistance n’est pas un service accessoire, mais une composante naturelle de la plateforme.
Nous ne nous substituons pas à votre travail et ne vous retirons pas votre autonomie : nous vous offrons une présence discrète, constante et compétente, pour que vous abordiez chaque phase avec plus de sérénité et de contrôle.
Un accompagnement dès le premier jour, qui dure dans le temps
Notre relation ne commence pas quand vous devenez
client, mais quand vous nous rencontrez.
Pendant la démo, nous vous guidons parmi les fonctions,
nous répondons à vos questions, nous vous montrons ce qui peut
vraiment simplifier votre travail.
Et quand vous commencez à utiliser SharEvent, vous avez un
onboarding clair, progressif et construit pour
que vous gardiez toujours tout sous contrôle.
Une plateforme complète et un support humain
SharEvent est pensé pour vous permettre de travailler en toute autonomie, sans attente et sans jargon technique.
Mais si quelque chose n'est pas clair, si vous avez besoin d'un conseil ou si vous faites face à un imprévu, le support est là : rapide, humain et compétent.
La philosophie est simple : faites vous-même quand vous le pouvez, comptez sur nous quand il le faut.
De vraies réponses, pas des automatismes
Ticket, e-mail, chat interne : vous avez plusieurs canaux pour communiquer avec nous et obtenir des réponses précises.
Nous n'utilisons pas de chats automatisés qui vous renvoient d'un service à l'autre : derrière chaque message il y a une personne qui écoute, qui comprend et qui vous aide à résoudre votre problème au plus vite.
Votre événement est important pour vous, et il l'est aussi pour nous.
Options avancées
Tout le soutien nécessaire
CHAT
Une assistance immédiate, là où vous travaillez
SUPPORT
Des demandes claires, des réponses traçables
CONTACT
Un support direct quand il faut approfondir
RESSOURCES
Des ressources utiles pour travailler en autonomie
Des solutions de niveau entreprise
Choisi par ceux qui organisent des événements tous les jours
Les entreprises et les organisations qui utilisent SharEvent savent qu’elles peuvent compter sur une plateforme solide et sur un support toujours présent, à chaque phase du projet.
● Commencer
Avec SharEvent, vous n'êtes jamais seul : l'autonomie quand vous le voulez, le support quand il le faut