On parle de l’engagement et du lien social comme d’ingrédients essentiels de tout événement, mais pourquoi exactement ? S’arrêter sur cette question, surtout si l’on organise des événements pour vivre, peut aider à mieux faire son travail tout en économisant du temps, des ressources et de l’énergie. C’est aussi un bon moyen de trouver les meilleures solutions pour atteindre son but et de rendre l’ensemble du processus plus efficace.
Voici quelques réponses — trois, pour être précis.
1. Créer une humeur positive, plus réceptive à ce qui est proposé, propositions commerciales comprises
Les occasions de sociabilité et de participation sont un bon moyen de construire une atmosphère positive sur l’ensemble de l’événement. Quand les participants sont encouragés à se mêler, ils se sentent en général plus à l’aise et interagissent davantage entre eux et avec toutes les autres parties prenantes, des intervenants aux sponsors et aux exposants. Une bonne atmosphère, positive et détendue, rend aussi les gens plus ouverts et plus réceptifs aux activités et aux contenus proposés, qu’ils tiennent à l’événement lui-même ou aux initiatives — commerciales comprises — des sponsors et des investisseurs.
2. Favoriser le networking, la première raison de venir à un événement
Nous le savons bien : l’une des plus grandes choses qu’un événement puisse offrir aux personnes présentes est la possibilité de consolider et d’élargir leur réseau de relations, professionnelles ou personnelles. Les gens viennent aux événements avant tout pour entrer en relation les uns avec les autres et construire leur capital social et, dans les contextes d’entreprise, institutionnels et associatifs, pour améliorer leur position en créant et en renforçant des liens avec les personnes qu’ils jugent précieuses dans leur secteur. Créer les conditions qui rendent cela non seulement possible mais facile est donc l’une des choses à plus forte valeur qu’un événement puisse produire, et certainement l’une des plus appréciées.
3. Améliorer la satisfaction et la réputation d'un événement
Rien de bien nouveau ici non plus : l’engagement et la participation sont directement liés au jugement que les gens portent sur un événement et donc à sa réputation. Le calcul est simple : plus les gens prennent part à un événement et se sentent impliqués dans ce qu’il propose, plus ils investissent — personnellement aussi — dans ses activités. Ils contribuent ainsi non seulement à améliorer la quantité et la qualité de ces activités, mais ils se forgent aussi une opinion d’ensemble plus positive, parce qu’ils en ont fait partie, et se sentent plus motivés à la transmettre à d’autres.
Une fois compris pourquoi vous pourriez vouloir miser sur l’engagement et le lien social lors de votre prochain événement, comment y parvenir concrètement ? Parmi les nombreux outils disponibles — et le choix dépend naturellement du type, de la taille et même de la durée de l’événement — nous en avons retenu trois qui nous paraissent les plus polyvalents et donc les plus largement applicables.
1. La gamification
Tout le monde aime jouer, ou presque, et il s’agit en général moins de jeu ou pas de jeu que de savoir à quels jeux. La gamification peut activer des ressorts pratiques autant que psychologiques, ce qui fait de son usage non seulement une affaire de mode et de tendance, mais un choix stratégique. Sa souplesse la rend en outre particulièrement efficace pour impliquer le public et améliorer l’expérience globale de l’événement d’une manière très ciblée, stratégique et mesurable.
2. Les sondages et les quiz
D’autres outils utiles pour construire l’engagement et le lien social sont bien sûr les sondages et les quiz, qui aident à mieux connaître les personnes présentes et à les faire se sentir plus impliquées, mais aussi à répondre de façon plus ciblée à leurs besoins. Grâce à la technologie, les sondages et les quiz sont aussi devenus des outils rapides et agiles : ils se construisent en quelques minutes et s’envoient en temps réel sur le smartphone de chaque participant, tandis que les résultats peuvent servir à créer encore plus d’implication, par exemple en les affichant dans des espaces communs et partagés.
3. Créer des espaces physiques et virtuels pour l'informel
En partie liée au point précédent, il y a la question des espaces et des lieux — physiques ou virtuels, peu importe aujourd’hui — que l’on peut utiliser pour favoriser (ou pour empêcher, selon l’objectif) les relations et la participation. Être au clair dès la conception sur quels espaces, et combien, les gens pourront utiliser pour échanger, et sur la façon dont ces espaces peuvent soutenir et encourager la participation, est donc essentiel pour que ces échanges et ces moments de networking deviennent de vrais atouts stratégiques pour votre événement. Une des voies consiste à combiner le réel et le virtuel, le présentiel et le distanciel, sous des formes qui donnent un sens nouveau au mot « hybride » — un sens centré sur le fonctionnement et sur l’efficacité réelle.
Y a-t-il d’autres raisons et d’autres outils ?
Certainement, et heureusement, parce que dans le monde de l’événementiel la limite est désormais plus souvent l’imagination que les ressources, même si celles-ci sont tout sauf illimitées. La technologie peut être une très bonne alliée pour faire plus avec moins et pour compenser certaines contraintes par des solutions qui ajoutent souvent de la valeur au résultat final.
Vous voulez la voir à l’œuvre ? Il suffit de demander une démo en direct de SharEvent et nous regarderons ensemble ce que nous pouvons faire.