Über Engagement wird in der Eventorganisation schon seit Jahren gesprochen. Auch weil es scheint – mehrere Studien belegen es –, dass Beteiligung eines der Dinge ist, die Menschen sich am meisten wünschen, wenn sie sich für die Teilnahme an einem Event entscheiden, neben der Möglichkeit, Menschen kennenzulernen und das eigene persönliche und berufliche Netzwerk zu erweitern. Außerdem wissen wir, dass Beteiligung das Lernen fördert und die Annahme von Vorschlägen und Angeboten erleichtert, was viele typische Eventaktivitäten wirksamer macht; und wir haben schon gesehen, dass sie ein mehr als taugliches Mittel ist, um Ressourcen zu sparen, personelle wie finanzielle. Deshalb haben sich im Laufe der Zeit die Strategien, Techniken und Werkzeuge vervielfacht, um Engagement zu erzeugen oder zu stärken und lebendig und aktiv zu halten – möglichst nicht nur während des Events, sondern von weit davor bis weit danach, denn Engagement hat sich als ausgezeichnetes Mittel zur Publikumsbindung erwiesen, auch von einer Ausgabe eines Events zur nächsten oder von einem Event zum anderen.
Zusammengefasst: Engagement ist unverzichtbar für alle, die Events machen und sie erfolgreich sehen wollen. Und es gibt inzwischen viele Werkzeuge, Techniken und Ressourcen, die Veranstaltern helfen, Momente der Beteiligung für jede Art von Event zu schaffen, zu verbreiten und zu bewerben, gleich welcher Natur und Größe.
Was gibt es dann noch zum Thema zu sagen? Zum Beispiel, dass es sich lohnen könnte, einen Schritt weiter zu gehen und dem Prozess auch ein Marketingziel hinzuzufügen, wenn schon so viel „Mühe“ in die Beteiligung und Aktivierung der Menschen bei einem Event fließt.
Wie?
Auf mindestens drei Wegen.
1. Davor: eine Reise der Co-Creation zum Erfolg
Noch bevor sich der Vorhang für das Event hebt, können Engagement-Werkzeuge wie Umfragen und Live-Abstimmungen sehr wirksam sein, um dem Publikum näherzukommen, seine Vorlieben zu verstehen und herauszufinden, welche Themen und Aktivitäten das größte Interesse wecken. Das spart nicht nur viel Geld und Zeit, die sonst in nicht optimierte Aktivitäten fließen würden, sondern setzt einen Co-Creation-Prozess in Gang, der die Beteiligung anregt und eine emotionale Bindung der Teilnehmer an das Event schafft. Wer dem Publikum zuhört, kann das Event an den Bedürfnissen der Menschen ausrichten, die es später besuchen, und es so attraktiver, interessanter und erwarteter machen. Zudem kann die Promotion dieser frühen Beteiligung über Kanäle wie Social Media und Newsletter ein ausgezeichneter Marketinghebel sein: Sie wirkt über die Vorfreude und motiviert potenzielle Teilnehmer, sich früher anzumelden und einen weiteren positiven Kreislauf anzustoßen – die Mundpropaganda.
2. Event-Promotion: das Schwungrad der Mundpropaganda
Wir wissen es inzwischen: Mundpropaganda ist die wirksamste Form des Marketings. Nichts überzeugt und motiviert so wie das Wort einer Person, die man kennt und der man vertraut. Im digitalen Zeitalter hat sich die Mundpropaganda über Online-Medien verwandelt und vervielfacht, was ihre Reichweite noch verstärkt hat. Teilnehmer in Entscheidungen über wichtige Elemente wie Name, Logo oder Thema einzubeziehen, kann daher ein relativ einfacher, aber wirksamer Weg sein, Beteiligung anzuregen und aus einfachen Kontakten Botschafter zu machen. Das funktioniert natürlich nur, wenn man die Antworten dann auch umsetzt und das Risiko akzeptiert, dass sie nicht die eigenen Favoriten sind: Achten Sie also darauf, wie und welche Fragen Sie stellen. Wenn es aber wirklich geschieht, kann das Gefühl der Beteiligung ein unvergleichliches Mittel organischer Promotion sein. Den Rest erledigt der virale Effekt der digitalen Mundpropaganda, der Kreise und Reichweite erweitert.
3. Danach: das Sprungbrett in die Zukunft
Davor, währenddessen und danach: Engagement ist umso wirksamer, je mehr es jede Phase des Events begleitet – und für das Marketing gilt dasselbe. Deshalb wird es strategisch, an den Synergien zwischen diesen beiden Elementen zu arbeiten, um ihre Wirkung zu verstärken, ohne Planung oder Durchführung der Aktivitäten zu belasten. Schließlich wird mit den richtigen Werkzeugen und guter Planung alles einfacher.
Wenn Sie es ausprobieren möchten, fragen Sie über den Button unten eine Live-Demo an und entdecken Sie, dass Kraft manchmal auch einfach sein kann.