Support und Begleitung

Ein Support, der Sie nie allein lässt

SharEvent ist genau das, was Sie brauchen: volle Autonomie bei der Eventorganisation und gleichzeitig ein Support, der erreichbar ist, wenn es darauf ankommt.

„Ein Event zu organisieren erfordert Klarheit, Rhythmus und verlässliche Werkzeuge.
Mit SharEvent arbeiten Sie eigenständig und wissen, dass hinter jedem Schritt ein Team bereitsteht, das hilft, wenn Sie es brauchen – ohne je aufdringlich zu sein.“

KERNFUNKTIONEN

Wie wir Sie begleiten

Jedes Event ist anders, doch eines bleibt gleich: Wer es organisiert, braucht Sicherheit, Klarheit und jemanden, der die Abläufe der Branche kennt.
Deshalb ist unser Support kein Zusatzservice, sondern ein natürlicher Teil der Plattform.
Wir übernehmen nicht Ihre Arbeit und nehmen Ihnen keine Autonomie: Wir bieten eine diskrete, konstante und kompetente Präsenz, damit Sie jede Phase mit mehr Ruhe und Kontrolle angehen.

Ein Support, der ab dem ersten Tag da ist und bleibt

Unsere Beziehung beginnt nicht, wenn Sie
Kunde werden, sondern wenn Sie uns kennenlernen.
In der Demo führen wir Sie durch die Funktionen,
beantworten Ihre Fragen und zeigen Ihnen, was
Ihre Arbeit wirklich vereinfacht.
Und sobald Sie SharEvent nutzen, erhalten Sie ein
klares Onboarding, Schritt für Schritt und darauf
ausgelegt, dass Sie alles im Griff haben.

Vollständige Plattform und menschlicher Support

SharEvent ist so gebaut, dass Sie völlig eigenständig arbeiten – ohne Wartezeiten und ohne Fachjargon.
Ist etwas unklar, brauchen Sie einen Rat oder tritt etwas Unerwartetes ein, ist der Support da: schnell, menschlich und kompetent.
Die Philosophie ist einfach: selbst machen, wenn Sie können, auf uns setzen, wenn Sie es brauchen.

Die Plattform auf Mobilgerät und Desktop, mit Video-Sessions und Chat

Echte Antworten, keine Automatismen

Ticket, E-Mail, interner Chat: Sie haben mehrere Kanäle, um uns zu erreichen und präzise Antworten zu bekommen.
Wir setzen keine automatisierten Chats ein, die Sie weiterreichen: Hinter jeder Nachricht steht eine Person, die zuhört, versteht und Ihnen hilft, das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Ihr Event ist Ihnen wichtig – und uns auch.